Với mục tiêu trước năm 2030 song ngữ hóa tất cả các ngân hàng Đài Loan, cho đến nay Đài Loan đã thiết lập dịch vụ bằng tiếng Anh tại 69 ngân hàng. Như vậy, khách hàng khi tới những ngân hàng này có thể tùy chọn dịch vụ bằng tiếng Hoa hoặc tiếng Anh cho mình. Đây là một tin vui đối với rất nhiều du khách, học sinh quốc tế có nhu cầu giao dịch ngân hàng tại Đài Loan.
Dịch vụ tiếng anh trong ngân hàng Đài Loan
Các quan chức của Ủy ban Giám sát Tài chính (FSC) đã có chuyến thị sát tới các chi nhánh của Ngân hàng Fubon Đài Bắc (The Taipei Fubon Bank) và Ngân hàng Chang Hwa (Chang Hwa Bank) ở Đài Trung, miền trung Đài Loan vào hôm thứ Ba (3/11) để kiểm tra tiến độ triển khai các dịch vụ ngân hàng song ngữ.
Cơ quan quản lý tài chính đã thực hiện những chuyến thăm tương tự đến bốn ngân hàng kiểu mẫu ở Đài Bắc kể từ tháng 12 năm 2019.
Chi nhánh Shizheng của Ngân hàng Fubon Đài Bắc tập trung vào kinh doanh ngân hàng cá nhân và quản lý tài sản, với dân nhập cư mới, du khách nước ngoài và công dân Đài Loan ở nước ngoài là khách hàng mục tiêu của họ. Chi nhánh Đài Trung của Ngân hàng Chang Hwa giải quyết các dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số và truyền thống, đồng thời đáp ứng nhu cầu trao đổi tiền tệ của du khách nước ngoài vì ngân hàng nằm gần các trường học và điểm du lịch.
Đặc biệt, Ngân hàng Fubon Đài Bắc đã chọn bốn chi nhánh trên toàn quốc để giới thiệu thiết bị dịch thuật có khả năng giao tiếp bằng 40 ngôn ngữ, mang lại lợi ích cho khách hàng từ các quốc gia không nói tiếng Anh. Theo Anue, các cơ sở sẽ được mở rộng lên tất cả 129 chi nhánh vào năm 2021.
Năm ngoái, chính phủ Đài Loan tuyên bố sẽ có tất cả các ngân hàng thành lập các đơn vị cung cấp dịch vụ tiếng Anh vào năm 2030, một dự án được hỗ trợ bởi tổng số 15 ngân hàng.
